Nel caso di furto o smarrimento è necessario telefonare immediatamente:

  • Dall'Italia
    Al numero verde 800 086531, operativo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 (anche nei giorni festivi)
  • Dall'estero
    Al numero +39 (06) 87419901.

È necessario effettuare subito dopo denuncia presso le autorità di polizia (Carabinieri, Polizia di Stato) e consegnare copia della denuncia alla filiale della BCC degli Ulivi - Terra di Bari dove si intrattiene il conto.

Dopo aver consegnato alla banca copia della denuncia sarà possibile richiedere l'emissione di una nuova carta.

Trattandosi di carta di credito, gli importi spesi possono essere addebitati sul conto corrente anche a distanza di diversi giorni. Occorre pertanto controllare periodicamente che la carta venga conservata con tutte le attenzioni necessarie.