Nel caso di furto o smarrimento è necessario telefonare immediatamente:
- Dall'Italia
Al numero verde 800 864064, operativo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 (anche nei giorni festivi). - Dall'estero
Al numero +39 063.213841.
È necessario effettuare subito dopo denuncia presso le autorità di polizia (Carabinieri, Polizia di Stato) e consegnare copia della denuncia alla filiale della BCC degli Ulivi - Terra di Bari dove si intrattiene il conto.
L'emissione della nuova carta va concordata al titolare direttamente con il Servizio Clienti di Diners.
Telefonando al numero 06.35.75.333, sarà possibile avere tutte le informazioni utili e risolvere ogni altra eventuale richiesta.
Per lo smarrimento del PIN (Personal Identification Number) telefonare sempre allo stesso numero.
Trattandosi di carta di credito, gli importi spesi possono essere addebitati sul conto corrente anche a distanza di diversi giorni. Occorre pertanto controllare periodicamente che la carta venga conservata con tutte le attenzioni necessarie.