Nel caso di furto o smarrimento è necessario telefonare immediatamente:
- Dall'Italia e dall'estero
Al numero 06.72900347, operativo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 (anche nei giorni festivi).
È necessario effettuare subito dopo denuncia presso le autorità di polizia (Carabinieri, Polizia di Stato) e consegnare copia della denuncia alla filiale della BCC degli Ulivi - Terra di Bari dove si intrattiene il conto.
L'emissione della nuova carta va concordata dal titolare direttamente con il servizio clienti di American Express (06.72282).
Trattandosi di carta di credito, gli importi spesi possono essere addebitati sul conto corrente anche a distanza di diversi giorni. Occorre pertanto controllare periodicamente che la carta venga conservata con tutte le attenzioni necessarie.