Nel caso di furto o smarrimento è necessario telefonare immediatamente:
- Dall'Italia
Al numero verde 800 822056, operativo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 (anche nei giorni festivi). - Dall'estero
Ad uno dei numeri di seguito indicati (a seconde del paese da dove si chiama).- Austria 0800295695
- Argentina 00398003027742
- Australia 1800140714
- Belgio 080072585
- Brasile 00083977255
- Canada 1800706780
- Cipro 08095605
- Danimarca 80010101
- Finlandia 0800113970
- Francia 0800906772
- Germania 08001815154
- Gran Bretagna 0800969760
- Grecia 00800391278620
- Irlanda 1800553914
- Lussemburgo 08002387
- Norvegia 80011616
- Olanda 08000224493
- Portogallo 800839908
- Spagna 900993954
- Svezia 020794393
- Svizzera 0800553405
- Turchia 00800399078918
- Ungheria 0680011259
- USA - AT & T 18003489906
- USA - MCI 18003738584
- Altri paesi +39 02.45403768
È necessario effettuare subito dopo denuncia presso le autorità di polizia (Carabinieri, Polizia di Stato) e consegnare copia della denuncia alla filiale della BCC degli Ulivi - Terra di Bari dove si intrattiene il conto.
Dopo aver consegnato alla banca copia della denuncia sarà possibile richiedere l'emissione di una nuova carta.
Al fine di contenere al massimo i rischi di utilizzo fraudolento, nel caso di carta smarrita o rubata, è importante NON CONSERVARE nello stesso posto la carta stessa unitamente al codice segreto.